La tendencia es clara: un número creciente de organizaciones opta por externalizar la gestión de su TI como un medio para optimizar las operaciones y reducir costos. Sin embargo, el desafío al que se enfrentan muchas de ellas es encontrar el socio adecuado.
Aquí hay algunas razones comunes por las que las organizaciones están insatisfechas con su proveedor de TI actual:
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Tiempos de respuesta demorados: Los tiempos de respuesta lentos a los problemas de TI pueden provocar interrupciones operativas y frustración entre el personal, lo que afecta la eficiencia general.
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Falta de impacto comercial medible: Algunos proveedores no logran demostrar los beneficios comerciales tangibles de sus servicios de gestión de TI, lo que hace que las organizaciones cuestionen el valor que están recibiendo.
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Enfoque inadecuado en la seguridad de datos: La seguridad de los datos es fundamental en el panorama digital actual, pero no todos los proveedores la toman en serio. Medidas de seguridad inadecuadas pueden dejar a las organizaciones vulnerables a amenazas cibernéticas y violaciones de datos.
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Fracaso en mantener el ritmo del crecimiento empresarial: A medida que las organizaciones crecen, sus necesidades de TI evolucionan. Los proveedores de TI que no se adaptan y escalan los servicios en consecuencia pueden obstaculizar, en lugar de facilitar, el crecimiento.
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Demasiado tecnicismo: La comunicación efectiva es esencial, y los proveedores que inundan a los clientes con tecnicismos pueden crear confusión y obstaculizar la colaboración, lo que hace que las organizaciones se sientan desconectadas.
En Systems X, entendemos que una gestión de TI exitosa no se trata solo de tecnología, sino de comprender tu estrategia comercial. Nuestro enfoque sensato y centrado en los negocios es la fuerza impulsora detrás de nuestra notable tasa de retención de asociación del 97%.
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Reconocemos que los desafíos de encontrar el socio de TI adecuado son reales, y precisamente por eso somos diferentes.